motomaniacy
RYNEK
POWRÓT
22 maja 2020 17:09

Maj w salonach: osobiście czy on-line?

Maj w salonach: osobiście czy on-line?

Po kilku tygodniach zastoju w salonach dilerskich, maj przyniósł pierwsze jaskółki ożywienia.


Czy oznacza to, że klienci znów osobiście odwiedzają punkty sprzedaży? A może preferują kontakt on-line? Zebraliśmy opinie dealerów w tej sprawie.

 

Tomasz Rytwiński, dyrektor zarządzający Grupy PGD

Struktura ruchu w salonach niewiele się zmieniła i trudno szukać różnic między poszczególnymi markami. Może dlatego, że Grupa PGD już od lat jest aktywna w Internecie. Różnica w stosunku do poprzednich tygodni jest za to słyszalna. Jeszcze kilkanaście dni temu dominujące w telefonach pytanie brzmiało: „Czy salon jest czynny?”

 

Dominika Bońkowska, współwłaścicielka Grupy Bońkowscy

Więcej jest dziś kontaktów on-line, klienci częściej też niż kiedyś dzwonią do nas. Jednak, gdy chcą sfinalizować transakcję, pojawiają się już u nas osobiście. Ze względów bezpieczeństwa starają się jednak ograniczać wizyty do niezbędnego minimum.

 

Sławomir Wierzbicki, dyrektor sprzedaży samochodów osobowych, Sobiesław Zasada Automotive

Klienci pojawiają się w salonach. Nic, natomiast nic nie wskazuje na to, żeby kontakt on-line był przez nich szczególnie preferowany.

Marcin Marcinowski, dyrektor zarządzający British Automotive Polska

Począwszy od maja, nie obserwujemy, by klienci jakoś specjalnie interesowali się kontaktem zdalnym. Poszczególne autosalony zostały zorganizowane w sposób zapewniający bezpieczną oraz komfortową obsługę. Informujemy oczywiście klientów o tym, że sprzedawcy są w stanie obsługiwać ich również zdalnie. Mimo to, pojawiają się oni w salonach osobiście, a nasza załoga dba o zachowanie wszystkich zalecanych zasad bezpieczeństwa: poprzez korzystanie z maseczek ochronnych, dezynfekcji salonów i aut czy zachowywanie rekomendowanych odległości.

 

Andrzej Nosiński, dyrektor zarządzający firmy Autotrade

Nasza firma oczywiście uruchomiła specjalną stronę obsługi sprzedaży on-line. Warto zauważyć, że już wcześniej wielu klientów nawiązywało kontakt przez Internet, ale z naszych obserwacji wynika, że zwykle w sieci rozpoczyna się „dobry kontakt" z klientem, a transakcje na ogół są finalizowane osobiście, w tym również w systemie door-to-door. Choćby z tego względu, że większość naszej sprzedaży przechodzi przez leasing, a tam bez podpisanych papierów ani rusz.

 

Tomasz Nordyński, prezes firmy Nordyński

Klienci preferują raczej kontakt zdalny.

 

Region regionowi nierówny

Czy ożywienie dotyczy w tym samym stopniu całej Polski? Z analiz Grupy PGD wynika, że na rynkach, na których firma jest obecna, czyli na Mazowszu, Śląsku, w Wielkopolsce i Małopolsce, nie ma wyraźnych różnic w popycie na auta. Tym niemniej, według dyrektora Rytwińskiego, tak jak na rynku warszawskim zapaść zaczęła się wcześniej, tak i szybciej popyt zaczął się tu odradzać.

W firmie Dixi-Car na początku maja ożywiła się sprzedaż w Raszynie, jednak placówka w Radomiu nadal nie ma powodów do zadowolenia. - W podwarszawskim salonie pierwsze pięć dni roboczych maja dało firmie tyle umów, zarówno w sprzedaży detalicznej, jak i b2b co cały kwiecień, podczas gdy w tym samym czasie w radomskiej placówce podpisano tylko jedną umowę – podkreśla Agata Raniecka, prezes i współwłaściciel firmy Dix-Car. Z kolei według przedstawicieli British Automotive Polska, w zależności od regionu, dealerzy raportują od 30 do 50 proc. planowanych wcześniej sprzedaży. - Warto też mieć na uwadze fakt, że duża większość nowych zamówień związana jest z kontynuacją rozmów rozpoczętych przed okresem lock downu – zaznacza Marcin Marcinowski.

 

Śląskie dramaty

W niektórych regionach kraju sytuacja nadal jest mocno niestabilna, a najbardziej widać to na przykładzie Górnego Śląska. - Po ożywieniu sprzedaży na początku maja, wzrost liczby zakażeń koronawirusem sprawił, że ludzie znowu bardziej zaczęli obawiać się o swoje zdrowie i ruch w salonach ponownie się zmniejszył – mówi nam jeden z dealerów z regionu aglomeracji śląskiej.

 

Rynek mocno kuleje

W ciągu 20 pierwszych dni maja 2020 roku liderem rynku samochodów osobowych okazała się Toyota, którego to producenta zarejestrowano w Polsce 1764 samochody. To stanowi spadek o 40,7 procenta w porównaniu do analogicznego okresu 2019 roku.

Drugie miejsce przypada Skodzie z liczbą rejestracji wynoszącą 1477 (-52,4 procent), zaś trzecie miejsce zajęła KIA rejestrując 793 samochody (spadek o 29,3 procenta).

Kolejne miejsca zajęły: Volkswagen, Renault, BMW, Dacia, Mercedes, Ford, Hyundai, Opel, Audi, Suzuki, Volvo, Seat, Nissan, Peugeot, Fiat, Citroen, Honda, Mitsubishi, Lexus, Jeep, Mazda, Porsche, Land Rover, Alfa Romeo, Mini, Jaguar.
Największy spadek sprzedaży w 20 dniach maja w porównaniu z takim samym okresem 2019 roku zanotował Citroen – notują spadek o wartości 74,2 procent, zaś najmniejszy spadek zaliczyło Audi – zaledwie -4,2 procent do 20 dni maja 2019 roku.

Osoby fizyczne kupiły w tym okresie 3592 samochody, natomiast odbiorcy flotowi (instytucje) 7963 auta. Dilerzy w tym czasie zarejestrowali 1260 pojazdów, zaś importerzy – zarejestrowali 135 aut.

Łącznie w ciągu 20 dni maja wszyscy nabywcy zarejestrowali 11555 aut, to jest o 50,7 proc. mniej niż w tym samym okresie ubiegłego roku.

Na auta małe (segment A i B) to 6021 rejestracji, VAN-y zarejestrowały 193 osoby i instytucje (spadek 0 72,9 procent), na auta sportowo-rekreacyjne zdecydowało się 100 nabywców (spadek o 23,1 procenta), zaś na terenowo-rekreacyjne zdecydowało się 4746 nabywców (spadek o 41,5 procenta).

 

 


Autor: Samar.pl-Paweł Janas/Zbigniew Juchniewicz-motomaniacy.tv

DODAJ KOMENTARZ DO ARTYKUŁU
1 2 3 4 5
Średnia ocena: Liczba głosów: 0
DILERZY
HYUNDAI "DEX-POL" Wróblowie Sp. J.

Granitowa 1

59-300 Lublin

fax 76 72 86 550 we

tel: 76 74 63 999

SZCZEGÓŁY
MAZDA "Kozłowski” Jan Kozłowski

Struga 31b

70-777 Szczecin

tel: 91 464 48 81

SZCZEGÓŁY
SUBARU „Wawrosz” spółka jawna

Warszawska 158

43-300 Bielsko-Biała

tel: 33 827 10 30

SZCZEGÓŁY
SKODA A.MACHUDERA Andrzej Machudera Sp. z o.o.

Ozorkowskie Przedmieście 73

99-100 Łęczyca

tel: 24 721 50 88

SZCZEGÓŁY
SUZUKI A.S. -R.BIŃKOWSKI

Chrobrego 22

26-600 Radom

fax (48) 380-62-34

tel: (48) 385-77-15

SZCZEGÓŁY
MAZDA A&G Automotive

Sikorskiego 19

10-088 Olsztyn

tel: 89 672 40 20

SZCZEGÓŁY
NISSAN A&M Knedler

Dojazdowa 14 d

82-300 Elbląg

fax 55 230 40 11

tel: 55 230 40 12

SZCZEGÓŁY
1 2 3 4 / 200
AUTA NA SKRÓTY
WSZYSTKIE MARKI