motomaniacy
RYNEK
POWRÓT
6 września 2018 17:44

Lexus znów najlepszy w badaniu satysfakcji klientów

Lexus znów najlepszy w badaniu satysfakcji klientów

Lexus zdobył pierwsze miejsce w badaniu American Customer Satisfaction Index 2018 w kategorii producentów samochodów luksusowych. To już czwarty raz z rzędu, kiedy japońska marka uzyskuje taki wynik.


Lexus zdobył 85 punktów w 100-punktowej skali, po raz czwarty zdobywając pierwsze miejsce i po raz kolejny w ośmioletniej historii badania utrzymując się w ścisłej czołówce w kategorii samochodów luksusowych. W tym roku na pierwszym miejscu ex aequo z Lexusem znalazła się również europejska marka Volvo. Z rezultatem 84 punktów trzecie miejsce przypadło należącemu do Forda Lincolnowi. Średni wynik dla całego rynku to 82 punkty.

 

Dokładne badanie

Badanie American Customer Satisfaction Index zostało stworzone przez naukowców z University of Michigan. Przy sporządzaniu raportu dotyczącego rynku motoryzacyjnego uwzględnia się bardzo wiele elementów auta, przede wszystkim: niezawodność, właściwości jezdne, stylistkę nadwozia, wygląd i jakość wykonania wnętrza, wyposażenie w zakresie bezpieczeństwa, komfort podróżowania, technologie obecne na pokładzie, zużycie paliwa, gwarancję, a nawet sposób działania strony internetowej producenta. W tym roku w badaniu uczestniczyło 4 649 respondentów, którzy opisali poziom swojego zadowolenia z nowo nabytych samochodów.

 

Kolejna wygrana

Wynik Lexusa w American Customer Satisfaction Index to jeden z wielu sukcesów japońskiej marki. W tegorocznym rankingu J.D. Power Resale Value Awards, wskazującym modele o najniższej utracie wartości, samochody Lexusa zwyciężyły w czterech kategoriach. Lexus IS okazał się najlepszym kompaktowym sedanem klasy premium, a GS ma najmniejszą utratę wartości w kategorii średnich sedanów premium. Wśród dużych aut luksusowych zwyciężył model LS, a pośród SUV-ów średniej wielkości najmniej na wartości traci Lexus GX.

 

Amerykanie uwielbiają samochody Lexusa

Według danych portalu U.S. News Lexus RX to obecnie najpopularniejszy luksusowy SUV średniej wielkości w USA, podobnie model NX, który ciągle utrzymuje się w ścisłej czołówce pośród kompaktowych SUV-ów. Dużą popularnością cieszą się również luksusowe sedany od Lexusa, takie jak nowy LS czy debiutujący właśnie w Europie ES. Posiadacze Lexusów są do tego wyjątkowo wierni marce. Według badań sieci autokomisów CarMAX, aż 30,4 procent właścicieli Lexusów ponownie wybiera auta tego producenta. To o ponad połowę więcej od średniej, która wynosi 19,4 procent.

 


Autor: Complex PR

DODAJ KOMENTARZ DO ARTYKUŁU
1 2 3 4 5
Średnia ocena: Liczba głosów: 0
INNE ARTYKUŁY
lexus_rc_and_andreas_moller_present__sharpyetsmooth_1.jpg
2019-02-14 10:58:00
Lexus RC w walentynkowym menu szefa z gwiazdką Michelina

Andreas Møller, szef wyróżnionej gwiazdką Michelina paryskiej restauracji Copenhague, ma przepis na to jak miłość do Lexusa RC przenieść na talerz.

PRZEJDŹ DO ARTYKUŁU
large_UX250h_DET_MY19_EU_18_preview_washi_IP.jpg
2019-02-12 20:57:00
Japońska kultura i nowy LEXUS UX

Zespół projektantów nowego crossovera UX czerpał inspiracje z bogatej i różnorodnej kultury Japonii, której tradycja należy do spuścizny marki Lexus.

PRZEJDŹ DO ARTYKUŁU
lexus_lf_1_6.jpg
2019-02-11 12:49:00
Lexus planuje pierwszego supersportowego SUV-a

Rodzina modeli F Lexusa może wkrótce powiększyć się o pierwszego SUV-a.

PRZEJDŹ DO ARTYKUŁU
lexus_lx_570_2_1.jpg
2019-02-08 17:16:00
Nowy Lexus LX z napędem hybrydowym?

Lexus LX, największy SUV japońskiej marki może w przyszłym roku doczekać się nowej odsłony.

PRZEJDŹ DO ARTYKUŁU
RC_F_20190114_01_16.jpg
2019-02-05 20:35:00
Dwie premiery Lexusa na Geneva Motor Show 2019

Podczas Salonu Samochodowego w Genewie 5 marca będą miały miejsce europejskie premiery dwóch nowych modeli Lexusa.

PRZEJDŹ DO ARTYKUŁU
1 2 3 4 / 66
DILERZY
Lexus Trójmiasto
LEXUS Lexus Trójmiasto

Aleja Zwycięstwa 241/3

81-521 Gdynia

tel: (58) 670 43 00

SZCZEGÓŁY
LEXUS LEXUS KATOWICE

Roździeńskiego 208 A

40-315 Katowice

fax 32 743 70 05

tel: 32 743 70 00

SZCZEGÓŁY
LEXUS LEXUS KRAKÓW

Al. Pokoju 63a

31-564 Kraków

fax (12) 416 76 67

tel: (12) 416 76 66

SZCZEGÓŁY
LEXUS LEXUS POZNAŃ

ul. Lechicka 7

61-691 Poznań

fax (61) 829 02 81

tel: (61) 829 02 80

SZCZEGÓŁY
LEXUS LEXUS SZCZECIN

Mieszka I 25

71-007 Szczecin

fax (91) 433 35 88

tel: (91) 433 35 88

SZCZEGÓŁY
LEXUS LEXUS WARSZAWA-PUŁAWSKA

Puławska 562

02-884 Warszawa

fax 22 544 06 16

tel: 22 544 06 06

SZCZEGÓŁY
LEXUS LEXUS WARSZAWA-WOLA

Połczyńska 32

01-377 Warszawa

fax 22 210 36 10

tel: 22 210 36 00

SZCZEGÓŁY
1 2 / 2
AUTA NA SKRÓTY
WSZYSTKIE MARKI